photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Denain, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous l'autorité du responsable de l'établissement, vous assurer l'accueil et le conseil à la clientèle du complexe. Les missions seront les suivantes : - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Vente de produits et services - Conseil et assistance auprès des clients - Gestion des réclamations - Inscriptions des clients aux différentes activités - Gestion de la caisse en respectant les procédures - Valorisation de la pédagogie enseignée dans la structure - Mettre à jour le fichier des abonnés - Participation aux animations de la piscine (diffusion de flyers, informations nouveautés, présence aux évènements ) - Missions de saisies des bases de données, tâches administratives - Facturation clientèle, fournisseurs et partenaires - Veiller à la sécurité, au bien être des usagers Ce poste requiert de la rigueur, de l'autonomie et de la polyvalence et une grande disponibilité (travail le Week-end et les jours fériés). Si vous avez le goût du challenge n'hésitez pas à postuler Notre politique RH implique la diversité des profils et le refus de toutes discriminations en valorisant les candidats sur le seul critère de leurs compétences.

photo Surveillant / Surveillante de nuit

Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi

Denain, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) veilleur(se) de nuit en centre d'hébergement avec une expérience dans le domaine du social. Missions principales : Assurer la sécurité et la tranquillité des résidents pendant la nuit. Surveiller les allées et venues et veiller au respect du règlement intérieur. Intervenir en cas d'incident ou d'urgence (problème de santé, conflit, etc.). Accueillir et orienter les nouveaux résidents arrivant en dehors des horaires d'ouverture. Effectuer des rondes régulières dans les locaux et les chambres. Tenir un registre des événements survenus pendant la nuit. Assurer un relais d'informations avec l'équipe de jour. Compétences requises : Sens du contact et de l'écoute. Capacité à gérer des situations délicates avec calme et professionnalisme. Vigilance et réactivité. Respect de la confidentialité et de la déontologie. Expérience dans le domaine social exigée (accompagnement de publics en difficulté, gestion de conflits, connaissance des problématiques liées à l'hébergement d'urgence, etc.). Qualités personnelles : Autonomie et sens des responsabilités. Ponctualité et fiabilité. Formation : Aucun diplôme spécifique requis, mais une expérience dans le social[...]

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